DÉPISTAGE COVID-19 PCR POUR VOYAGEURS - QUESTIONS ET REPONSES
Quel type de test COVID-19 est-ce?
Un test COVID-19 PCR. La plupart des pays l’exigent.
Quel est le coût pour le test COVID-19 PCR?
Le coût est de 198$ par personne.
Quelques pays exigent aussi une lettre d’un médecin indiquant que le test est négatif, en plus du rapport de test lui-même. Le coût pour cette lettre est de 55$
Quelle est la politique de remboursement?
Nous n’offrons pas de remboursements si un rapport de dépistage arrive trop tard. Ceci est hors de notre contrôle et dépend de l’activité du laboratoire. Si un vol est manqué dû à une erreur dans le rapport de dépistage, par exemple une erreur d’orthographe dans le nom, nous rembourserons le coût du dépistage au complet. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les conséquences d’un rapport qui arrive en retard, comme un vol manqué. Si un dépistage n’est pas du tout effectué, à cause d’un problème technique ou autre, nous rembourserons le test au complet.
Ai-je besoin d’un rendez-vous?
Vous devez absolument avoir un rendez-vous. Nous vous prions de ne pas arriver sur les lieux sans réservation. Si c’est le cas, nous ne pourrons pas vous accommoder. S’il vous plaît, notez que nous donnons la priorité aux voyageurs qui partent bientôt. Pour les voyageurs qui partent plus tard, nous vous prions de faire une nouvelle demande plus tard si vous n’avez rien reçu de notre part.
Que devrais-je amener à mon rendez-vous?
C’est important que vous ameniez une identification avec une photo. Un passeport est idéal. C’est possible que nous ne puissions pas faire votre dépistage sans celui-ci.
Que devrais-je faire si je ne peux pas obtenir un rendez-vous à la clinique à temps?
Un autre centre de dépistage a été ouvert le 29 décembre à l’aréna Ray Friel, géré par l’hôpital de Montfort. Vous pouvez appeler le (613) 288-5353 afin de prendre un rendez-vous.
Quel est le test exactement?
Le test est de type nasopharyngé et se complète à l’aide d’un long écouvillon. Celui-ci est inséré profondément à l’intérieur du nez. Il est possible de faire une recherche sur internet pour écouter une vidéo démontrant comment le test s’effectue. La procédure prend moins d’une minute.
Normalement, quelle est la période d’attente avant de recevoir le rapport incluant le résultat?
Typiquement, la période d’attente est de 36 heures. Toutefois, le temps d’attente peut être plus long ou plus court. Malheureusement, cet élément n’est pas en notre contrôle. S’il vous plaît, soyez conscient que nous n’assumons aucune responsabilité pour des rapports qui arrivent à l’avance ou en retard.
Le pays dans lequel je me rends exige que le test soit effectué dans les «X» heures suivant mon arrivée. X heures à partir de quand ?
D’habitude, X heures à partir du moment où le dépistage a été effectué. L’écouvillon est traité et analysé quelques heures plus tard ou le prochain jour au laboratoire. Le moment où l’analyse a été effectuée n’a pas d’importance, à condition que vous receviez votre rapport à temps. Cependant, certains pays exigent d’obtenir la documentation indiquant quand le dépistage a été analysé au laboratoire et quand le rapport a été issu. Ces derniers sont également indiqués sur le rapport de laboratoire
Comment est-ce que je peux recevoir mon rapport de dépistage?
Nous recevons des rapports par fax 7 jours par semaine, même les jours de vacances, durant le soir et même parfois la nuit. Une fois reçu, nous le scannons et vous l’envoyons par courriel. Veuillez noter que nous les envoyons par courriel régulier (non sécurisé.
Est-ce possible d’avoir accès à une copie papier du résultat?
Vous pouvez venir chercher le rapport faxé à notre bureau si vous le préférez. Veuillez nous indiquer lors de votre test si c’est votre intention.
Qu’est ce que je fais s’il y a une erreur sur le rapport de laboratoire?
Malheureusement, ceci arrive parfois. C’est possible qu’il y ait une erreur d’orthographe dans le nom ou une date de naissance erronée. Parfois, l’heure du test (de l’écouvillon) est mal saisie au laboratoire. Nous nous efforçons de minimiser les erreurs et de les remarquer. Nous rééditons ensuite le rapport, mais cela entraine un retard.
L’erreur est parfois la faute du voyageur. Veuillez vous assurer que votre nom est écrit de la même façon que sur votre passeport lorsque vous prenez votre rendez-vous.
Nous vous prions de lire attentivement le rapport de laboratoire, à la recherche de toute erreur de ce type. Même si c’est difficile de pour nous de répondre aux questions, si vous trouvez une erreur sur votre rapport, c’est important pour vous de nous contacter. Envoyez-nous une note à l’adresse courriel que nous avons utilisée pour vous envoyer votre rapport: RiversideClinicTest.Query@gmail.com
Pourquoi n’est ce pas écrit «négatif» sur mon rapport?
Au lieu, c’est écrit «non-détecté». Ceci signifie qu’aucun virus n’a été détecté et c’est une affirmation plus exacte que «négatif». Pour le contexte du voyage par contre, «négatif» aurait été préférable.
Que se passe-t-il si le résultat du test est positif?
Un test positif signifie que vous avez presque certainement une infection COVID-19. Vous devrez vous isoler et appeler votre médecin si vous vous sentez malade. La santé publique d’Ottawa vous appellera.
Que signifie un résultat négatif ?
Cela signifie que vous n’êtes très probablement pas infecté par le virus COVID-19. Cependant, ce n’est pas toujours le cas. Si vous étiez infectés seulement quelques jours avant votre dépistage, le résultat pourrait être faussement négatif.
Qu’est-ce qu’un «certificat COVID» ?
Vous recevrez un rapport issu par le laboratoire qui effectue votre dépistage COVID-19. Ceci est requis par la majorité des pays. Certains pays requièrent aussi un «certificat COVID» ou une «lettre COVID». Il s’agit souvent d’une simple déclaration en langage clair de ce que le test lui-même montre.
Nous pouvons vous le fournir au coût de 55$. Encore une fois, à cette heure, la plupart des pays ne requièrent pas ce document.
Le pays auquel je voyage requiert plus de documentation.
Les exigences varient de pays en pays, de semaine en semaine. C’est de votre responsabilité de trouver ce dont vous avez besoin. Nous ferons de notre mieux pour répondre à ces exigences, mais nous ne pouvons pas le garantir. Les coûts additionnels sont les mêmes que pour un certificat COVID.
J’ai encore des questions qui demeurent sans réponse. Qui puis-je appeler?
Envoyez un couriel à RiversideClinicTest.Query@gmail.com
Un test COVID-19 PCR. La plupart des pays l’exigent.
Quel est le coût pour le test COVID-19 PCR?
Le coût est de 198$ par personne.
Quelques pays exigent aussi une lettre d’un médecin indiquant que le test est négatif, en plus du rapport de test lui-même. Le coût pour cette lettre est de 55$
Quelle est la politique de remboursement?
Nous n’offrons pas de remboursements si un rapport de dépistage arrive trop tard. Ceci est hors de notre contrôle et dépend de l’activité du laboratoire. Si un vol est manqué dû à une erreur dans le rapport de dépistage, par exemple une erreur d’orthographe dans le nom, nous rembourserons le coût du dépistage au complet. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les conséquences d’un rapport qui arrive en retard, comme un vol manqué. Si un dépistage n’est pas du tout effectué, à cause d’un problème technique ou autre, nous rembourserons le test au complet.
Ai-je besoin d’un rendez-vous?
Vous devez absolument avoir un rendez-vous. Nous vous prions de ne pas arriver sur les lieux sans réservation. Si c’est le cas, nous ne pourrons pas vous accommoder. S’il vous plaît, notez que nous donnons la priorité aux voyageurs qui partent bientôt. Pour les voyageurs qui partent plus tard, nous vous prions de faire une nouvelle demande plus tard si vous n’avez rien reçu de notre part.
Que devrais-je amener à mon rendez-vous?
C’est important que vous ameniez une identification avec une photo. Un passeport est idéal. C’est possible que nous ne puissions pas faire votre dépistage sans celui-ci.
Que devrais-je faire si je ne peux pas obtenir un rendez-vous à la clinique à temps?
Un autre centre de dépistage a été ouvert le 29 décembre à l’aréna Ray Friel, géré par l’hôpital de Montfort. Vous pouvez appeler le (613) 288-5353 afin de prendre un rendez-vous.
Quel est le test exactement?
Le test est de type nasopharyngé et se complète à l’aide d’un long écouvillon. Celui-ci est inséré profondément à l’intérieur du nez. Il est possible de faire une recherche sur internet pour écouter une vidéo démontrant comment le test s’effectue. La procédure prend moins d’une minute.
Normalement, quelle est la période d’attente avant de recevoir le rapport incluant le résultat?
Typiquement, la période d’attente est de 36 heures. Toutefois, le temps d’attente peut être plus long ou plus court. Malheureusement, cet élément n’est pas en notre contrôle. S’il vous plaît, soyez conscient que nous n’assumons aucune responsabilité pour des rapports qui arrivent à l’avance ou en retard.
Le pays dans lequel je me rends exige que le test soit effectué dans les «X» heures suivant mon arrivée. X heures à partir de quand ?
D’habitude, X heures à partir du moment où le dépistage a été effectué. L’écouvillon est traité et analysé quelques heures plus tard ou le prochain jour au laboratoire. Le moment où l’analyse a été effectuée n’a pas d’importance, à condition que vous receviez votre rapport à temps. Cependant, certains pays exigent d’obtenir la documentation indiquant quand le dépistage a été analysé au laboratoire et quand le rapport a été issu. Ces derniers sont également indiqués sur le rapport de laboratoire
Comment est-ce que je peux recevoir mon rapport de dépistage?
Nous recevons des rapports par fax 7 jours par semaine, même les jours de vacances, durant le soir et même parfois la nuit. Une fois reçu, nous le scannons et vous l’envoyons par courriel. Veuillez noter que nous les envoyons par courriel régulier (non sécurisé.
Est-ce possible d’avoir accès à une copie papier du résultat?
Vous pouvez venir chercher le rapport faxé à notre bureau si vous le préférez. Veuillez nous indiquer lors de votre test si c’est votre intention.
Qu’est ce que je fais s’il y a une erreur sur le rapport de laboratoire?
Malheureusement, ceci arrive parfois. C’est possible qu’il y ait une erreur d’orthographe dans le nom ou une date de naissance erronée. Parfois, l’heure du test (de l’écouvillon) est mal saisie au laboratoire. Nous nous efforçons de minimiser les erreurs et de les remarquer. Nous rééditons ensuite le rapport, mais cela entraine un retard.
L’erreur est parfois la faute du voyageur. Veuillez vous assurer que votre nom est écrit de la même façon que sur votre passeport lorsque vous prenez votre rendez-vous.
Nous vous prions de lire attentivement le rapport de laboratoire, à la recherche de toute erreur de ce type. Même si c’est difficile de pour nous de répondre aux questions, si vous trouvez une erreur sur votre rapport, c’est important pour vous de nous contacter. Envoyez-nous une note à l’adresse courriel que nous avons utilisée pour vous envoyer votre rapport: RiversideClinicTest.Query@gmail.com
Pourquoi n’est ce pas écrit «négatif» sur mon rapport?
Au lieu, c’est écrit «non-détecté». Ceci signifie qu’aucun virus n’a été détecté et c’est une affirmation plus exacte que «négatif». Pour le contexte du voyage par contre, «négatif» aurait été préférable.
Que se passe-t-il si le résultat du test est positif?
Un test positif signifie que vous avez presque certainement une infection COVID-19. Vous devrez vous isoler et appeler votre médecin si vous vous sentez malade. La santé publique d’Ottawa vous appellera.
Que signifie un résultat négatif ?
Cela signifie que vous n’êtes très probablement pas infecté par le virus COVID-19. Cependant, ce n’est pas toujours le cas. Si vous étiez infectés seulement quelques jours avant votre dépistage, le résultat pourrait être faussement négatif.
Qu’est-ce qu’un «certificat COVID» ?
Vous recevrez un rapport issu par le laboratoire qui effectue votre dépistage COVID-19. Ceci est requis par la majorité des pays. Certains pays requièrent aussi un «certificat COVID» ou une «lettre COVID». Il s’agit souvent d’une simple déclaration en langage clair de ce que le test lui-même montre.
Nous pouvons vous le fournir au coût de 55$. Encore une fois, à cette heure, la plupart des pays ne requièrent pas ce document.
Le pays auquel je voyage requiert plus de documentation.
Les exigences varient de pays en pays, de semaine en semaine. C’est de votre responsabilité de trouver ce dont vous avez besoin. Nous ferons de notre mieux pour répondre à ces exigences, mais nous ne pouvons pas le garantir. Les coûts additionnels sont les mêmes que pour un certificat COVID.
J’ai encore des questions qui demeurent sans réponse. Qui puis-je appeler?
Envoyez un couriel à RiversideClinicTest.Query@gmail.com